Гарантия и сервис студии «Кухни Мила»
Мебельный рынок Воронежа переполнен громкими лозунгами о «гарантии 10, 15 или 20 лет». Однако за этим почти всегда скрывается уловка: юридически такая гарантия действует только на металлические петли, а на сами фасады и корпуса из ДСП вам дадут стандартный минимальный срок.
В студии «Кухни Мила» мы принципиально не используем скрытый мелкий шрифт. Мы дорожим своей репутацией и доверием клиентов, поэтому прописываем в официальном договоре реальные и честные сроки фабричной гарантии в соответствии с ГОСТ 16 371–2014.
Сроки гарантии по фабрикам
Мы не пишем «гарантия 10 лет» на петли, а честно фиксируем реальные сроки по каждой фабрике
«Графская кухня»
Индивидуальные проекты высокой сложности с использованием элитных материалов. Максимальный честный срок, который закладывает крупный завод на стабильность древесных плит, эмали и пластика в условиях кухонного микроклимата.
«Рикко»
Умный и технологичный модульный конструктор для практичных решений. Продукция изготавливается на автоматизированных ЧПУ-станках из сертифицированных плит ЛДСП Kronospan и МДФ ПВХ. Один год — стандартный период, за который проявляются скрытые дефекты сырья (если бы они были).
Что входит и что не входит в гарантию
Входит в гарантию
- Геометрия и ламинация корпусов. Защита от деформации, отслоения фабричной кромки или растрескивания плит.
- Финишное покрытие фасадов. Сохранение цвета крашеного МДФ (эмали), суперматовых панелей и нанопластика под воздействием бытовых условий.
- Работа механизмов. Бесплатная замена или регулировка доводчиков, петель и систем выдвижения в случае преждевременного износа.
- Качество сборки. Если монтаж и врезку встроенной техники выполняла наша штатная бригада — вы защищены от любых перекосов.
Не входит в гарантию
- Механические повреждения. Сколы, царапины, следы ударов, полученные при эксплуатации или самостоятельной сборке.
- Нарушение правил эксплуатации. Постоянный перегрев выше +70°C, застой воды на стыках, использование абразивных средств.
- Самостоятельная сборка. Если монтаж выполнен не нашей бригадой — гарантия на качество сборки снимается.
- Естественный износ. Появление лёгких потёртостей на особо нагруженных поверхностях при длительной эксплуатации.
Как сохранить право на гарантию
Чтобы мебель служила долго и сохраняла право на бесплатный фабричный сервис, соблюдайте базовые правила ухода по ГОСТу
- 1
Профессиональный монтаж
Кухня должна собираться мастерами студии «Кухни Мила». Скрытые ошибки при самостоятельной сборке могут перегрузить и испортить механизмы.
- 2
Защита от влаги
Не допускайте застоя луж воды на стыках столешницы и в зонах еврозапила. Всегда насухо протирайте поверхности вокруг раковины. Подробнее — в Памятке по уходу за кухней.
- 3
Температурный режим
Кухонные полимеры боятся постоянного локального перегрева выше +70°C. Всегда включайте вытяжку при готовке, чтобы горячий пар от чайника или плиты не скапливался под верхними шкафами.
Бессрочная послегарантийная поддержка
Что делать, если через 3, 5 или 7 лет вы случайно повредили дверцу сковородой или решили заменить изношенную столешницу? Мы не бросаем своих клиентов после окончания гарантии. Студия «Кухни Мила» оказывает услуги послегарантийного обслуживания: оперативно перезакажем повреждённый элемент (фасад в том же фабричном цвете, деталь корпуса или петлю) напрямую у производителя по себестоимости и выполним ремонт по честной цене.
+7 (980) 543-09-37
Частые вопросы о гарантии
Другие услуги студии
Всё, что нужно знать о заказе кухни — от первого замера до финальной оплаты
Дизайн и замер
Бесплатный выезд дизайнера-замерщика с образцами материалов по Воронежу. Точный инженерный замер, 3D-проект кухни за 24 часа, расчёт стоимости без скрытых наценок.
ПодробнееДоставка и сборка
Бесплатная доставка по Воронежу при заказе под ключ. Профессиональная сборка с 3D-регулировкой фурнитуры Hettich, Boyard, Макмарт, чистовой финиш.
ПодробнееОплата
Наличные, карты МИР / Visa / MasterCard, СБП по QR-коду, безнал для юрлиц. Предоплата 60%, доплата 40% — по факту готовности кухни. Официальный договор и чеки.
ПодробнееКухни по форме и планировке — и корпусная мебель
Быстрый переход к нужному разделу каталога